Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Emton Napoli può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Emton Napoli si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi Emton Napoli si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Emton Napoli e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Emton Napoli, sarà detratta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Ricordiamo a tutti i clienti che l'eventuale reso della merce ricevuta è sempre a carico del Cliente, previo accordo preso tra Emton Napoli ed il Cliente stesso.
Ogni richiesta di Reso va tassativamente comunicata entro 15gg dalla data della ricezione del pacco. Dalla data di comunicazione del reso, al cliente viene data una settimana di tempo per comunicare il codice di tracciamento del reso ad Emton Napoli. Non saranno accettati tutti quei resi che non rispettano tali tempistiche, previo accordo preso tra Emton Napoli ed il Cliente stesso
Appena il pacco arriverà nei nostri magazzini, sarà controllato e sarà valutata l'integrità della merce al suo interno; se tutto dovesse ok il Cliente sarà contattato per avere notizie in merito al suo Reso.
In caso di acquisto con pagamento anticipato, tramite carta di credito/debito, bonifico bancario o rateizzo tramite Klarna, il Cliente riceverà un rimborso della cifra spesa (senza le spese di spedizione) con riaccredito sulla stessa modalità di pagamento.
In caso di acquisto con pagamento alla consegna, invece il Cliente, riceverà un buono del valore speso (senza le spese di spedizione), da utilizzare entro un anno dall'emissione.
